Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej nova-systems.pl oraz warunki świadczenia usług przez NOVA Systems.
• Usługodawcą jest Jakub Bober prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką NOVA Systems, ul. Buczacka 6C/4, 54-611 Wrocław, e-mail: kontakt@nova-systems.pl.
• Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (B2B). Regulamin wyłącza stosowanie przepisów o ochronie konsumentów.
• Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres usług

NOVA Systems świadczy usługi z zakresu:

• Projektowania i wdrażania stron internetowych oraz sklepów e-commerce.
• Automatyzacji procesów biznesowych (Make.com, integracje API).
• Konfiguracji systemów rezerwacji i komunikacji.
• Zarządzania profilami firmowymi i kampaniami reklamowymi.
• Analityki biznesowej i systemów predykcji.

Szczegółowy zakres każdego projektu określa indywidualna umowa zawarta pomiędzy stronami.

3. Formularz kontaktowy i rezerwacja konsultacji

• Formularz kontaktowy służy wyłącznie do nawiązania kontaktu biznesowego i wstępnego określenia potrzeb.
• Wypełnienie formularza nie stanowi zawarcia umowy ani złożenia wiążącej oferty przez żadną ze stron.
• Bezpłatna konsultacja trwa do 30 minut i ma charakter doradczy. Nie zobowiązuje do zawarcia umowy.
• NOVA Systems zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

4. Płatności i faktury

• Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie i określane w umowie.
• Realizacja projektu rozpoczyna się po zaksięgowaniu zaliczki na koncie Usługodawcy.
• Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. Z uwagi na działalność nierejestrowaną wystawiane są rachunki bez VAT.
• Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do wstrzymania prac lub zawieszenia działania wdrożonego projektu.

5. Prawa autorskie

• Wszelkie materiały opublikowane na stronie nova-systems.pl są własnością NOVA Systems i podlegają ochronie prawa autorskiego.
• Prawa majątkowe do wykonanego projektu przechodzą na Zamawiającego wyłącznie po uregulowaniu 100% wynagrodzenia.
• NOVA Systems zastrzega sobie prawo do prezentowania zrealizowanych projektów w portfolio.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

• NOVA Systems dokłada wszelkich starań zapewnienia rzetelności świadczonych usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług spowodowane czynnikami zewnętrznymi (awarie serwerów, sieci).
• Odpowiedzialność NOVA Systems z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto za dany projekt.
• NOVA Systems nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich (Stripe, Airtable, Make.com i in.).

7. Reklamacje

• Reklamacje należy składać na adres: kontakt@nova-systems.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko/nazwę firmy, opis problemu, datę wystąpienia.
• NOVA Systems rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
• Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd siedziby Usługodawcy.
• NOVA Systems zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach informujemy poprzez aktualizację daty dokumentu.
• Regulamin obowiązuje od marca 2026.